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Vous cherchez l’adresse de votre caisse maladie, son numéro de téléphone ou vous souhaitez simplement savoir quels assureurs sont actifs en Suisse romande ?
En Suisse, on compte une quarantaine de caisses maladie agréées par l’OFSP (Office fédéral de la santé publique) mais moins d’une vingtaine sont vraiment présentes en Suisse romande. Cette page recense les principaux assureurs avec leurs coordonnées officielles vérifiées, leur profil, et les liens vers nos comparatifs détaillés pour vous aider à faire le bon choix.
⚠️ Important : Toutes les caisses maladie figurant sur cette liste sont agréées par l’OFSP pour proposer l’assurance obligatoire des soins (LAMal). Aucune d’entre elles ne peut vous refuser dans l’assurance de base, quel que soit votre âge ou votre état de santé.
Toute personne domiciliée ou travaillant en Suisse est tenue de s’assurer auprès d’une caisse maladie reconnue par l’OFSP. L’Office fédéral de la santé publique publie chaque année la liste officielle des assureurs autorisés à proposer l’assurance de base LAMal. Ces caisses sont soumises à des obligations strictes : mêmes prestations de base pour tous les assurés, obligation d’accepter toute demande d’affiliation, transparence tarifaire et solvabilité contrôlée.
En revanche, les assurances complémentaires (hospitalisation privée, médecines alternatives, optique, orthodontie…) varient fortement d’un assureur à l’autre et peuvent faire l’objet d’un questionnaire médical avec risque de refus.
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Siège : Zürichstrasse 130, 8600 Dübendorf
Téléphone : 0800 400 448 (gratuit)
Site : www.helsana.ch
Appli : Helsana+ (points & récompenses santé)
Profil : 2e plus grand assureur suisse. Reconnu pour son service client (1er en service client selon ISTQ 2022) et ses programmes de prévention.
Complémentaire phare : COMPLETA. Fort sur les familles et la prévention santé.
Siège : Tribschenstrasse 21, 6005 Lucerne
Téléphone : 058 277 11 11
Site : www.css.ch
Appli : Well (télémédecine + remboursements)
Profil : Plus grand assureur maladie de Suisse avec 1,7 million d’assurés. Offre la complémentaire myFlex (modulaire Economy/Balance/Premium). Fort sur la flexibilité et les outils digitaux.
Siège : Römerstrasse 38, 8401 Winterthour
Téléphone : 0800 80 90 80 (gratuit)
Site : www.swica.ch
Profil : 1er au classement ISTQ 2022 (transparence + service + tarifs). Reconnu pour ses médecines alternatives (SWICA Optima : 10 000 CHF/an à 90 %) et ses remboursements fitness jusqu’à 800 CHF/an. Idéal pour les profils prévention et sport.
Siège : Rue des Cèdres 5, 1920 Martigny
Téléphone : 0848 803 111
Site : www.groupemutuel.ch
Profil : Leader en Suisse romande. Regroupe plusieurs entités (Avenir, Easy Sana, Intras, Mutuel Assurance, Philos, Supra, Universa).
Fort sur le dentaire (plafonds parmi les plus élevés) et les familles. Présence locale forte en Valais, Vaud, Genève et Fribourg.
Siège : Jägergasse 3, 8021 Zurich
Téléphone : 044 298 62 62
Site : www.sanitas.com
Profil : Fort sur les complémentaires Vital (optique jusqu’à 600 CHF/3 ans en Premium) et la maternité. Reconnu pour sa réactivité dans les remboursements. Bien implanté en Suisse romande.
Siège : Bundesplatz 15, 6002 Lucerne
Téléphone : 041 228 01 11
Site : www.concordia.ch
Profil : Mutuelle de taille moyenne, appréciée pour son service personnalisé et ses primes compétitives en Suisse centrale et romande. Complémentaire NATURA pour les médecines alternatives.
Siège : Weltpoststrasse 19, 3000 Berne 15
Téléphone : 031 357 91 11
Site : www.visana.ch
Profil : Forte réputation sur l’hospitalisation privée et semi-privée. Complémentaires ambulatoires Visana I/II/III bien notées sur la satisfaction client. Présente dans toute la Suisse.
Siège : Tellstrasse 38, 3014 Berne
Téléphone : 031 555 06 00
Site : www.atupri.ch
Profil : Primée pour ses tarifs (1er en catégorie Tarifs & Primes ISTQ 2022). Particulièrement compétitive sur les primes dans plusieurs cantons romands (Genève, Vaud). Moins connue mais souvent moins chère.
Siège : Tellstrasse 18, 3001 Berne
Téléphone : 058 310 91 11
Site : www.kpt.ch
Profil : Caisse coopérative, forte sur les familles et les jeunes. Complémentaire Pulse reconnue. Présente en Suisse romande via son réseau de conseillers.
Siège : Peter Merian-Weg 4, 4052 Bâle
Téléphone : 058 262 32 32
Site : www.sympany.ch | www.vivaosympany.ch
Profil : Sympany regroupe Vivao (Suisse romande) et Klug. Primes souvent parmi les plus basses à Genève (Vivao Sympany : ~700 CHF/mois pour un adulte 35 ans en 2026). 3e au classement ISTQ 2022 (service client + transparence).
Siège : Avenue C.-F. Ramuz 70, 1009 Pully (VD)
Téléphone : 021 721 11 11
Site : www.assura.ch
Profil : L’assureur le moins cher du marché dans de nombreux cantons mais complémentaires limitées et service client critiqué par certains assurés. Recommandé pour les profils en bonne santé cherchant à minimiser la prime de base.
Siège : Bahnhofstrasse 13, 7302 Landquart
Téléphone : 058 456 10 10
Site : www.oekk.ch
Profil : Caisse régionale bien notée sur le rapport qualité-prix (lauréate de comparatifs 2025). Présente en Suisse romande. Complémentaire Budget incluant 500 CHF/an pour les mesures préventives.
Siège : Brislacherstrasse 2, 4242 Laufen
Téléphone : 061 765 51 11
Site : www.egk.ch
Profil : Spécialisée dans les médecines naturelles et alternatives. Complémentaire SUN bien adaptée aux adeptes des thérapies naturelles. Primes compétitives à Genève (~712 CHF/mois en 2026).
Les caisses suivantes sont agréées OFSP mais opèrent principalement en Suisse alémanique ou dans des régions spécifiques. Elles peuvent proposer l’assurance de base dans toute la Suisse mais leur service en français est limité :
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Toutes les caisses maladie proposent exactement les mêmes prestations de base (LAMal). La différence se joue uniquement sur quatre critères :
1. Le prix de la prime — varie selon le canton, l’âge, la franchise et le modèle choisi. À Genève, l’écart entre la moins chère (Vivao ~700 CHF) et la plus chère peut dépasser 150 CHF/mois pour un même profil.
2. Le modèle d’assurance — Standard (libre choix du médecin), Médecin de famille, Telmed (télémédecine), HMO (réseau fermé). Les modèles alternatifs offrent des rabais de 8 à 20 % sur la prime.
3. La qualité du service client — délais de remboursement, accessibilité, appli mobile, réseau de conseillers en Suisse romande.
4. Les complémentaires disponibles — si vous souhaitez couvrir l’orthodontie, les médecines alternatives ou l’hospitalisation privée, vérifiez que la caisse propose les complémentaires correspondantes avant de souscrire.
💡 Conseil Compassurance : ne choisissez jamais une caisse maladie uniquement sur le prix de la prime de base. Si vous envisagez une complémentaire dans les 2 ans, vérifiez d’abord les conditions d’acceptation et les plafonds une différence de 30 CHF/mois sur la prime peut être largement compensée par une meilleure couverture complémentaire.
Combien y a-t-il de caisses maladie en Suisse en 2026 ? En 2026, la Suisse compte une quarantaine de caisses maladie agréées par l’OFSP pour proposer l’assurance obligatoire des soins (LAMal). Parmi elles, une vingtaine environ sont actives en Suisse romande avec un service en français. Les autres opèrent principalement en Suisse alémanique ou dans des régions spécifiques.
Une caisse maladie peut-elle refuser mon affiliation ? Non, pour l’assurance de base LAMal. Toutes les caisses agréées ont l’obligation légale d’accepter toute demande d’affiliation, quel que soit l’âge ou l’état de santé. En revanche, pour les assurances complémentaires (LCA), un questionnaire médical peut être demandé et la caisse peut refuser ou poser des réserves.
Puis-je changer de caisse maladie quand je veux ? Pour la LAMal, vous pouvez changer chaque année en résiliant avant le 30 novembre (pour un départ au 31 décembre). En cas de hausse de prime annoncée, un droit de résiliation extraordinaire s’applique. Pour les complémentaires, le préavis est généralement de 3 mois avant fin d’année, soit au plus tard le 30 septembre.
Quelle caisse maladie est la moins chère à Genève en 2026 ? En 2026, les primes les plus basses à Genève pour un adulte de 35 ans (franchise 300 CHF, modèle standard) sont proposées par Vivao Sympany (~700 CHF/mois), Atupri (~697 CHF) et ÖKK (~710 CHF). Helsana et SWICA se situent au-dessus de 720 CHF. Ces chiffres varient selon le modèle et la franchise — utilisez Priminfo (OFSP) ou contactez Compassurance pour une simulation personnalisée.
Quelle est la différence entre Groupe Mutuel, Avenir, Easy Sana et Philos ? Ce sont toutes des entités du même groupe : Groupe Mutuel. Elles proposent les mêmes produits de base mais sous des marques distinctes, parfois avec des positionnements tarifaires légèrement différents selon les cantons. Souscrire chez Avenir ou Easy Sana, c’est travailler avec Groupe Mutuel.
Connaître les adresses et contacts de chaque caisse maladie est utile, mais insuffisant pour faire un bon choix. Deux assurés du même âge vivant dans le même canton peuvent avoir des différences de prime de 200 CHF/mois selon leur profil, leurs besoins en complémentaires et le modèle d’assurance choisi. La vraie décision se prend avec un comparatif personnalisé.
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